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Refund Policy

返金条件

MinimaPdf Workflow Proの購入について、購入日から14日以内に申請された返金は原則として全額返金の対象として確認します。

施行日：2026年9月4日

1. 14日以内の申請

購入日から14日以内に、Paddleから届いた領収書の購入者向けサポート導線から申請してください。申請内容と取引を確認し、不正利用、濫用または同一取引に対する重複申請に該当しない限り、原則として全額返金します。

2. 14日を過ぎた申請

14日を過ぎた場合でも、重複請求、ライセンスが提供されない状態、当方による合理的な解決を経ても残る重大な技術的不具合については、個別に確認します。可能な場合は、問題の内容、利用環境、Transaction IDをお知らせください。PDF本文を送る必要はありません。

3. 対象外となる場合

  • 不正な購入、返金制度の濫用または重複する申請
  • 購入前に明示した対応範囲外の形式・環境だけを理由とする申請
  • 利用者側の端末、ブラウザ、ネットワークまたは第三者サービスだけに起因する問題

ただし、適用法令により返金その他の救済が必要な場合、その権利が優先します。

4. ライセンスへの影響

全額返金が承認されると、Workflow Proのライセンスは停止され、登録済み端末から利用できなくなります。部分返金が行われる場合のライセンス状態は、返金の内容に応じて個別に案内します。

5. 返金方法と時期

承認された返金は原則として元の支払方法へ行われます。Paddleによる処理開始後、金融機関の反映まで時間がかかる場合があります。当方およびPaddleは、承認後14日以内の処理完了を目安とします。

6. 申請・お問い合わせ

最も早い方法は、Paddleの領収書に記載された購入者向けサポートから申請することです。領収書を確認できない場合は、購入時のメールアドレスからsupport@minimaapps.devへご連絡ください。メール本文にカード番号やAPIキーなどの秘密情報を書かないでください。